Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Auren.
01 — Identité du vendeur
Nom commercial : Auren
Nom / raison sociale : [À COMPLÉTER]
Statut juridique : [À COMPLÉTER]
SIREN / SIRET : [À COMPLÉTER]
N° TVA : [À COMPLÉTER SI APPLICABLE]
Adresse : 12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, France
Téléphone : [À COMPLÉTER]
E-mail : yusufbuisness.ecom@gmail.com
02 — Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
03 — Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive.
04 — Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et vérifie le contenu de son panier avant de valider sa commande.
Une confirmation de commande est adressée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
05 — Paiement
Le paiement est exigible lors de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de l'achat.
La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus du paiement, d'incident de paiement ou de suspicion raisonnable de fraude.
06 — Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
- France : 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
- Europe : 6 à 10 jours ouvrés après expédition.
- International : 7 à 15 jours ouvrés après expédition.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
07 — Droit de rétractation
Lorsqu'il est applicable, le consommateur dispose du délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation applicable.
Certaines exceptions peuvent être prévues par la loi, notamment pour certains produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
Pour exercer votre droit de rétractation : yusufbuisness.ecom@gmail.com.
08 — Politique commerciale de retour de 30 jours
En complément des droits légaux, Auren permet de demander un retour dans un délai de 30 jours après réception.
- article non porté, sauf essayage raisonnable ;
- article non lavé et non utilisé ;
- état d'origine ;
- étiquettes et protections d'origine présentes ;
- absence de taches, odeurs ou traces d'utilisation.
09 — Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû ou qu'un retour est accepté, celui-ci est effectué selon les conditions applicables et généralement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10 — Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie relative aux défauts cachés.
11 — Réclamations
Pour toute réclamation concernant une commande ou un produit :
12 — Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable auprès de Auren, le consommateur peut, lorsque les conditions applicables sont réunies, recourir au médiateur de la consommation compétent.
Médiateur : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
13 — Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité de Auren.
14 — Responsabilité
Auren ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement extérieur qui ne lui est pas imputable, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
15 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il peut bénéficier.
16 — Contact
Terms and Conditions of Sale
These Terms and Conditions govern sales made through the Auren online store.
01 — Seller information
Trading name: Auren
Legal name: [TO BE COMPLETED]
Legal status: [TO BE COMPLETED]
SIREN / SIRET: [TO BE COMPLETED]
VAT number: [IF APPLICABLE]
Address: 12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, France
Telephone: [TO BE COMPLETED]
Email: yusufbuisness.ecom@gmail.com
02 — Products
Products are presented with their essential characteristics. Images are provided for illustrative purposes and minor differences may occur.
Products are offered subject to availability.
03 — Prices
Prices applicable to the order are those displayed on the website when the order is placed.
04 — Orders
Customers may review their basket and correct errors before confirming the order.
An order confirmation is sent to the email address provided by the customer.
05 — Payment
Payment is due when the order is placed using one of the payment methods available at checkout.
06 — Shipping
Orders are generally processed within 1–3 business days.
- France: 5–8 business days after dispatch.
- Europe: 6–10 business days after dispatch.
- International: 7–15 business days after dispatch.
07 — Right of withdrawal
Where applicable, consumers have a statutory 14-day withdrawal period, subject to statutory exceptions.
08 — 30-day commercial return policy
In addition to statutory rights, Auren offers a commercial return period of up to 30 days from receipt.
- unworn except for reasonable fitting;
- unwashed and unused;
- in original condition;
- original tags and protective elements intact;
- free from stains, odours and signs of use.
09 — Refunds
Refunds are generally issued to the original payment method subject to applicable law and return conditions.
10 — Statutory guarantees
Consumers benefit from all applicable statutory guarantees and consumer rights.
11 — Complaints
12 — Consumer mediation
Mediator: [TO BE COMPLETED]
Address: [TO BE COMPLETED]
Website: [TO BE COMPLETED]
13 — Personal data
Information concerning the processing of personal data is detailed in Auren's Privacy Policy.
14 — Liability
Auren cannot be held liable for failures caused by external events beyond its control, subject to mandatory applicable law.
15 — Applicable law
These Terms are governed by French law without depriving consumers of mandatory protections applicable to them.
16 — Contact
Auren
yusufbuisness.ecom@gmail.com
12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, France
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las ventas realizadas a través de la tienda online Auren.
01 — Información del vendedor
Nombre comercial: Auren
Razón social: [POR COMPLETAR]
Forma jurídica: [POR COMPLETAR]
SIREN / SIRET: [POR COMPLETAR]
N.º IVA: [SI PROCEDE]
Dirección: 12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, Francia
Email: yusufbuisness.ecom@gmail.com
02 — Productos
Los productos se presentan con sus características esenciales y están sujetos a disponibilidad.
03 — Precios
Los precios aplicables son los mostrados al realizar el pedido.
04 — Pedidos y pago
El cliente puede revisar y corregir su pedido antes de confirmarlo. El pago se realiza mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
05 — Entrega
Preparación: 1–3 días laborables.
- Francia: 5–8 días laborables.
- Europa: 6–10 días laborables.
- Internacional: 7–15 días laborables.
06 — Derecho de desistimiento
Cuando sea aplicable, el consumidor dispone de un plazo legal de 14 días, sujeto a las excepciones previstas por la ley.
07 — Política comercial de devoluciones
Auren ofrece además un plazo comercial de devolución de 30 días desde la recepción.
08 — Reembolsos y garantías
Los reembolsos se realizan conforme a la legislación aplicable y los consumidores conservan todos sus derechos legales.
09 — Mediación
Mediador: [POR COMPLETAR]
Dirección: [POR COMPLETAR]
Sitio web: [POR COMPLETAR]
10 — Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad de Auren.
11 — Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés sin perjuicio de las protecciones obligatorias aplicables al consumidor.
12 — Contacto
Auren
yusufbuisness.ecom@gmail.com
12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, Francia
Algemene verkoopvoorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen via de online winkel van Auren.
01 — Verkoper
Handelsnaam: Auren
Wettelijke naam: [AAN TE VULLEN]
Rechtsvorm: [AAN TE VULLEN]
SIREN / SIRET: [AAN TE VULLEN]
BTW-nummer: [INDIEN VAN TOEPASSING]
Adres: 12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, Frankrijk
E-mail: yusufbuisness.ecom@gmail.com
02 — Producten en prijzen
Producten worden aangeboden met hun essentiële kenmerken en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
03 — Bestelling en betaling
De klant kan de bestelling controleren en corrigeren voordat deze definitief wordt bevestigd.
04 — Levering
Verwerking: 1–3 werkdagen.
- Frankrijk: 5–8 werkdagen.
- Europa: 6–10 werkdagen.
- Internationaal: 7–15 werkdagen.
05 — Herroepingsrecht
Waar van toepassing beschikt de consument over een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
06 — Retourbeleid
Auren biedt daarnaast een commercieel retourbeleid van 30 dagen na ontvangst.
07 — Terugbetalingen en garanties
Terugbetalingen worden uitgevoerd volgens de toepasselijke regels. Wettelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.
08 — Consumentenbemiddeling
Bemiddelaar: [AAN TE VULLEN]
Adres: [AAN TE VULLEN]
Website: [AAN TE VULLEN]
09 — Persoonsgegevens
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid van Auren.
10 — Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht, zonder afbreuk te doen aan verplichte consumentenbescherming.
11 — Contact
Auren
yusufbuisness.ecom@gmail.com
12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, Frankrijk
Genel Satış Koşulları
Bu koşullar Auren çevrimiçi mağazası üzerinden gerçekleştirilen satışları düzenler.
01 — Satıcı bilgileri
Ticari ad: Auren
Yasal ad: [DOLDURULACAK]
Hukuki statü: [DOLDURULACAK]
SIREN / SIRET: [DOLDURULACAK]
KDV numarası: [UYGULANABİLİRSE]
Adres: 12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, Fransa
E-posta: yusufbuisness.ecom@gmail.com
02 — Ürünler ve fiyatlar
Ürünler temel özellikleriyle sunulur ve stok durumuna bağlıdır.
03 — Sipariş ve ödeme
Müşteri siparişi onaylamadan önce bilgileri kontrol edebilir ve hataları düzeltebilir.
04 — Teslimat
Hazırlık süresi: 1–3 iş günü.
- Fransa: 5–8 iş günü.
- Avrupa: 6–10 iş günü.
- Uluslararası: 7–15 iş günü.
05 — Cayma hakkı
Uygulanabilir olduğu durumlarda tüketicinin yasal 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.
06 — 30 günlük iade politikası
Auren ayrıca teslimattan itibaren 30 günlük ticari iade politikası sunmaktadır.
07 — Geri ödemeler ve yasal haklar
Geri ödemeler uygulanabilir kurallara göre yapılır ve tüketicinin yasal hakları saklıdır.
08 — Tüketici arabuluculuğu
Arabulucu: [DOLDURULACAK]
Adres: [DOLDURULACAK]
Web sitesi: [DOLDURULACAK]
09 — Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Auren Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.
10 — Uygulanacak hukuk
Bu koşullar, zorunlu tüketici koruma hükümleri saklı kalmak üzere Fransız hukukuna tabidir.
11 — İletişim
Auren
yusufbuisness.ecom@gmail.com
12 Rue Descartes, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, Fransa